1. FAZA
Kompletna analiza i klasifikacija turističke usluge koju nudite
Bilo da već dugo i pažljivo razvijate svoj posao i trudite se da u njega uložite svo svoje znanje, vrijeme, novac i iskustvo, ili da ste tek na početku, puni entuzijazma i poleta, neophodno je da date 100% svoje energije, kako bi vaša usluga našla put do zadovoljnog gosta.
Na žalost, često ni tih 100% nije dovoljno, jer postoje faktori koje niste predvidjeli, ili čak niste svjesni ni da postoje. Pozicija vlasnika objekta puna je prepreka subjektivne prirode koje sprečavaju objektivno sagledavanje svih aspekata poslovanja. Zato je za unapređenje turističke smještajne ponude, a samim tim i poboljšanja profitabilnosti poslovanja, neophodno obezbijediti objektivnu analizu i nezavisan stručni kadar. Tu nastupamo mi:
- Naš tim stručnjaka je 24 sata spreman da izađe na teren radi detaljne analize ugostiteljskog objekta.
- Vršimo procjenu tipa smještajnog objekta, raspoloživosti kapaciteta i kategorizacije objekta.
- Obavljamo stručno savjetovanje u pripremi objekata za odgovarajuću kategorizaciju i registraciju.
- Ukazujemo na eventualne propuste i predlažemo riješenja za njihovo otklanjanje, kao i za unapređenje kvaliteta smještaja.
- Analiziramo direktnu konkurenciju, lokaciju na kome se objekat nalazi, kao i udaljenost od lokaliteta koji su zanimljivi gostima kako bismo dobili što detaljnije informacije koje će se iskoristiti u promociji objekta, a utiču na formiranje cijene.
2. FAZA
Savjetodavna i tehnička podrška
Nakon prikupljenih podataka i njihove analize, započinjemo proces unapređenja ponude u odnosu na zahtjeve turističko-ugostiteljskog tržišta. Ovu fazu obavljamo u konsultaciji sa vama i u skladu sa maksimalnim potencijalom vašeg objekta:
- Određujemo najbolju marketinšku i prodajnu strategiju, definišemo optimalne prodajne aktivnosti, načine rezervacije i naplate usluga.
- Pripremamo objekat za profesionalno foto snimanje.
- Organizujemo profesionalno fotografisanje i obrađujemo materijal kako bismo ga prilagodili marketinškim potrebama.
- Dajemo predlog kompletnog vizuelnog identiteta i imidža objekta: naziva, brendiranja (zaštitni znak, logotip, memorandum, dizajn uniformi osoblja…), kao i dodatnog promotivnog materijala.
- Kreiramo sadržaj za Internet promociju: pripremamo kompletan multimedijalni promotivni materijal (fotografije, video snimke), kao i marketinške tekstove koje prevodimo na odabrane jezike.
3. FAZA
Priprema i realizacija sveobuhvatne aktivnosti na Internetu
Kada smo iskoristili maksimum potencijala turističko-ugostiteljskog objekta i kada je on spreman da zasluženo popuni svoje kapacitete, počinjemo sa promotivnom kampanjom na svim raspoloživim kanalima:
- Obezbjeđujemo odgovarajući Internet domen i hosting.
- Izrađujemo profesionalni veb sajt sa sistemom za rezervacije u skladu sa svjetskim standardima i najnovijim trendovima u turizmu. Kao potvrdu našeg velikog iskustva u tom poslu, provjerite neke od referentnih sajtova iz našeg portfolija
- apartmentsbudva.me
- apartmentstivat.me
- raymondapartments.com
- adriatik.me
- apartmanikovacevic.com
- perastra.me
- vilabojana.me
- hotelconte.me
- Vršimo SEO optimizaciju sajta u cilju postizanja njegove maksimalne vidljivosti na Internetu.
- Kreiramo i redovno ažuriramo profile vašeg objekta na kanalima najpopularnijih društvenih mreža:
- Facebook
- Twitter
- Google+
- Instagram
- Promovišemo objekat na specijalizovanim veb stranicama naše izrade:
- ApartMontenegro.com
- HercegNoviApartments.com
- ApartmentsTivat.com
- BudvaApartments.com
- ApartmentKotor.com
- Promovišemo objekat na sajtu www.promovisi.me. Redovno ažuriramo informacije o vašem objektu i postavljamo profesionalno izrađene fotografije na „business to business“ (B2B) sajtu ovog projekta koji je zanimljiv za druge saradnike iz oblasti turizma.
- Kontinuirano prezentujemo projekat na najprestižnijim portalima za promociju i prodaju kapaciteta putem Interneta, kao i na najposećenijim stranim turističkim Internet forumima:
- Booking.com
- Airbnb.com
- Hotels.com
- HomeAway.co.uk itd.
- Izrađujemo dodatni, štampani promotivni materijal u cilju maksimalnog povećanja vidljivosti objekata – kataloge objekata, kartice sa kupon-kodovima za popuste…
- Sarađujemo sa vama u cilju što boljeg prezentovanja vašeg objekta na referentnim turističkim sajmovima.
- Najsavremenijim informaciono-komunikacionim tehnologijama obavljamo redovnu administrativno-tehničku podršku svim promotivnim alatima, kao i prilikom online rezervacije smještajnih kapaciteta.
- Posjedujemo razrađeni sistem informisanja i izvještavanja, preko koga obezbjeđujemo vaš kontinuirani nadzor nad svim segmentima i fazama naših usluga.
24h PODRŠKE
Na raspolaganju smo vam 24 sata dnevno, sedam dana u nedelji.
Tokom naše saradnje možete da budete bezbrižni, jer mi dežuramo non-stop i spremni smo da reagujemo u svakom trenutku. Ukoliko vi ili vaš gost imate potrebu za bilo kakvom informacijom, savjetom ili zahtjevom, možete da nam se obratite u bilo koje doba dana ili noći. Članovi našeg tima zaduženi za komunikaciju sa domaćinom i gostom su stručnjaci sa adekvatnom visokom stručnom spremom i besprekornim referencama. Konsultanti su zaduženi za informisanje i savjetovanje po bilo kom pitanju poslovanja vašeg objekta, kao i za tehničku podršku i komunikaciju sa gostima u cilju njihovog što kvalitetnijeg boravka i postizanja zadovoljstva uslugom.
Zahvaljujući dnevnim i mjesečnim izvještajima bićete u potpunosti informisani o svakom segmentu našeg angažovanja, od promotivnih aktivnosti, preko stanja popunjenosti kapaciteta, pa sve do specijalnih zahtjeva koje su imali vaši gosti.
24/7 podrška domaćinu i gostima objekta obuhvaćena je inicijalnim paketom usluga!
Mi smo zaduženi da kontaktiramo, komuniciramo i zainteresujemo vašu ciljnu grupu i da na adekvatan način promovišemo vašu turističku ponudu. Svaki potez koji napravimo usmjeren je ka tome da popunimo kapacitete vašeg objekta. To je ono što smo obećali i što ćemo ispuniti.
A tada nastupate vi!
Kada gost dođe, mi ćemo i dalje biti na raspolaganju za svaki vid podrške, ali od momenta kada se čekira i vi ste odgovorni za njegovo zadovoljstvo. Vaš zadatak je da praksom podržite nivo usluge kakav oglašavamo i da u svakom trenutku budete pedantan i predusretljiv domaćin.
Iako zvuči jednostavno, znamo da to nije lako. Upravo zbog toga smo i osmislili projekat promovisi.me, kako bismo vam pomogli da gostima pružite besprekornu i profesionalnu uslugu. Iskoristite to što smo u istom timu i skoncentrišite se na samu uslugu, a nama ostavite da se brinemo o svemu ostalom. Na taj način ćemo zajedničkim snagama postići maksimalne rezultate.
Iskustvo nam govori da je prva godina saradnje presudna, jer stvaramo tržišnu reputaciju i obezbjeđujemo uspjeh za sve naredne sezone, koje su prema našim statistikama 30% do 50% uspješnije. Mi smo sigurni u svoje vještine, jer iza nas stoji više od 500 zadovoljnih klijenata. Pretvorite i vi vaše goste u zadovoljne klijente i oni će se uvjek vraćati tamo gdje su se potrudili da im ispune, pa čak i premaše očekivanja!
Na nama je da do njih stigne informacija o kvalitetu vaše usluge, a na vama je da budete profesionalni i da to potvrdite u praksi. Ključ uspjeha je u našem zajedničkom nastupu!
Počnimo. Obećavamo vam odličnu sezonu, a svaku narednu još bolju.
